Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten

Die GARDENPARTY GROUP SAS ist die Betreiberin der Website https://www.vivaplancha.com (nachfolgend „GARDENPARTY GROUP SAS“ genannt).

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Richtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher, Interessenten und Kunden, die die Website https://www.vivaplancha.com (nachfolgend die „Website“) nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verycook handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir achten auf deren Vertraulichkeit und ergreifen die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, das gleiche Schutzniveau einzuhalten.

2. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie:

  • ein Konto auf der Website erstellen;
  • eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen;
  • unseren Kundendienst kontaktieren (Kundendienst, Reklamationen, Bestellverfolgung);
  • unseren Newsletter abonnieren oder an Umfragen, Gewinnspielen oder Marktforschungen teilnehmen;
  • eine Bewertung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen abgeben;
  • auf der Website surfen (über Cookies und andere Erfassungstechnologien).

3. Welche Daten erfassen wir?

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • Zugangsdaten: IP-Adresse, Navigationsprotokolle.
  • Transaktionsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen.
  • Austauschdaten mit unserem Kundendienst (E-Mails, Anrufe, Chat).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundendienst.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Produktrückrufe, steuerliche Pflichten.
  • Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Internetseite, Betrugsprävention, Statistiken, Informationsmitteilungen zu ähnlichen Produkten.
  • Einwilligung: Versand von Newslettern, gezielte Werbung, Teilnahme an Gewinnspielen, Setzen nicht notwendiger Cookies.

Bei einer automatisierten Verarbeitung zur Betrugsbekämpfung werden Entscheidungen unter Aufsicht getroffen und können angefochten werden.

5. Aufbewahrungsdauer

  • Kundenkonto und Verlauf: solange Sie aktiver Kunde sind, danach noch 5 Jahre nach der letzten Aktivität.
  • Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).
  • Kommunikation mit dem Kundendienst: maximal 6 Monate.
  • Nicht notwendige Cookies: maximal 13 Monate.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verarbeitet von:

  • GARDENPARTY GROUP SAS und ihren Tochtergesellschaften,
  • unseren autorisierten Dienstleistern (Zahlung, Versand, Kundendienst, E-Mail-Versand, Reichweitenanalyse).
    Bei einer Übermittlung außerhalb der Europäischen Union werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen (Standardvertragsklauseln, gesetzliche Regelungen).

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (z. B. Direktwerbung, gezielte Werbung),
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten,
  • Recht, Vorgaben für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben:

  • per E-Mail: contact@vivaplancha.com
  • per Post: GARDENPARTY GROUP SAS – Kundenservice Datenschutz – 7 rue des Platriers – 69009 Lyon – Frankreich

Sie erhalten innerhalb von maximal 1 Monat eine Antwort; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um 2 Monate verlängert werden.

Sie können sich außerdem an die CNIL (www.cnil.fr) wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden.

8. Cookies

Die Seite verwendet:

  • Technische Cookies (unverzichtbar für den Betrieb der Seite und Ihres Warenkorbs),
  • Cookies zur Reichweitenmessung (anonyme Statistiken),
  • Werbe-Cookies (nur mit Ihrer Zustimmung).

Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden maximal 13 Monate gespeichert.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder das bei Ihrem ersten Besuch angezeigte Cookie-Banner verwalten.

9. Sicherheit und Phishing

GARDENPARTY GROUP SAS wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten oder Ihrem Passwort fragen.
Sollten Sie eine verdächtige Nachricht (Phishing) erhalten, klicken Sie nicht auf die Links und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

10. Änderungen der Richtlinien

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen wirst du über die Website oder per E-Mail informiert.