Allgemeine Verkaufsbedingungen

Neben den gesetzlichen Gewährleistungen (siehe Kasten „Gesetzliche Gewährleistungen“) profitieren bestimmte Produkte von einer Herstellergarantie des Herstellers/GARDENPARTY GROUP SAS (Dauer auf dem Produktdatenblatt angegeben). Diese Herstellergarantie ergänzt die gesetzlichen Rechte und schränkt sie in keinem Fall ein.

Jede Rücksendung muss zuvor von vivaplancha.com genehmigt und mit einer Rücksendenummer versehen werden. Rücksendungen sind zwingend zu richten an:

LDPI Logistik für Vivaplancha
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANKREICH

Ohne vorherige Zustimmung, ohne Vergabe einer Rücksendenummer oder bei Versand an eine andere Adresse von vivaplancha.com wird die Ware unfrei an den Kunden zurückgesandt. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir eine geeignete Verpackung (idealerweise die Originalverpackung). Das Fehlen der Originalverpackung hindert nicht an der Ausübung der gesetzlichen Rechte.

In jedem Fall genießt der Kunde die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1626 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Vorausgesetzt, der Käufer weist den versteckten Mangel nach, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle daraus entstehenden Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen sind:

1. Verwendungen und Wartungen, die nicht der dem Produkt beiliegenden Gebrauchsanleitung entsprechen, sowie Fehler bei der Nutzung oder Wartung.

2. Schäden, die durch Bedienungsfehler, fehlerhaften Anschluss (unabhängig davon, ob mit Originalzubehör oder durch den Kunden ersetztem Zubehör), unsachgemäßen oder ungewöhnlichen Gebrauch, absichtliche oder unbeabsichtigte physische Veränderungen, Nutzung zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken entstehen.

3. Ersatzteile oder Zubehör, deren Austausch auf normale Abnutzung oder regelmäßige Wartungsarbeiten zurückzuführen ist.

4. Schäden, die durch äußere Einflüsse (Blitzschlag, Wasserschäden usw.) verursacht wurden.

5. Eingriffe am Gerät durch Personen, die nicht vom Kundendienst beauftragt wurden, sowie daraus resultierende Funktionsstörungen und Schäden.

Gesetzliche Gewährleistungen (unabhängig von jeglicher Herstellergarantie)

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Verbraucherschutzgesetz Art. L.217-3 bis L.217-32):
– Du hast ab Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Gewährleistung der Konformität im Falle eines Mangels geltend zu machen.
– Während dieser Frist musst du nur das Vorliegen des Mangels nachweisen.
– Du hast Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von 30 Tagen, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
– Im Falle einer Reparatur verlängert sich die Gewährleistung um 6 Monate; wenn du die Reparatur verlangst und der Verkäufer den Austausch vornimmt, beginnt die Gewährleistung für 2 Jahre ab dem Austausch erneut.
– Du kannst eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
– Jede Zeit der Nichtnutzbarkeit unterbricht die verbleibende Gewährleistungsfrist.
Gewährleistung für versteckte Mängel (Bürgerliches Gesetzbuch Art. 1641 bis 1649): Du kannst innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels eine Rückerstattung oder eine Preisminderung verlangen.